U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 

U heeft na annulering nogmaals 7 dagen om uw product retour te sturen.

Retour sturen is steeds ten laste van de klant, muv fouten gemaakt door OSM LTD.

Meld uw retour aan via ons retourformulier. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om hygiënische redenen kunnen wij geopende verpakkingen niet aanvaarden.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is, dit wil zeggen in originele verpakking en ongeopend (*). 

Ontvangen wij het product of de producten van uw herroeping niet binnen de 7 dagen na uw herroeping, annuleren wij de herroeping, tenzij u kan aantonen dat onze vervoerder het stuk kwijtgeraakt is en er een onderzoek loopt bij onze vervoerder. 

(*) Voor Refurbished, Renewed en Resprayed geldt dat zowel het toestel als toebehoren dient teruggestuurd te worden in een degelijke verpakking, conform de vereisten van de transporteurs (vb. Bpost, PostNL, DPD).